Política de Envíos

Sunwoven Gold realiza envíos a todos los estados de los Estados Unidos continentales, Alaska y Hawaii. No realizamos envíos internacionales en este momento.

El tiempo de procesamiento varía según el tipo de pedido:

• —Pulseras en inventario: 1-2 días hábiles después de confirmado el pago
• —Pulseras personalizadas (armado por encargo): 3-7 días hábiles adicionales de producción
• —Los pedidos recibidos en fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil

Una vez despachado el pedido:

• —Envío estándar: 3-7 días hábiles (USPS / UPS Ground)
• —Envío express: disponible bajo solicitud previa, con costo adicional
• —Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores del transportista

Todos los pedidos incluyen número de seguimiento. Lo recibirás por WhatsApp o al correo registrado dentro de las 24 horas posteriores al despacho. Pedidos de mayor valor pueden requerir firma al momento de la entrega.

Sunwoven Gold no es responsable por:

• —Demoras causadas por el transportista una vez entregado el paquete al servicio postal
• —Dirección de entrega incorrecta proporcionada por el cliente
• —Paquetes entregados en casilla de correo no segura o sin supervisión
• —Condiciones climáticas o eventos de fuerza mayor que afecten los tiempos de entrega

Si el rastreo indica entregado pero no recibiste el paquete, contáctanos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de entrega indicada. Investigaremos el caso con el transportista. Para paquetes perdidos en tránsito, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega.

Para consultas sobre tu envío: WhatsApp +1 (551) 298-7472 · Instagram @sunwoven.gold