Servicio de Reparaciones

El servicio de reparaciones está disponible para todas las piezas Sunwoven Gold, independientemente de la fecha de compra. Ofrecemos este servicio porque creemos que una pieza de oro merece mantenerse en perfectas condiciones.

Los servicios de reparación incluyen:

• —Reemplazo de cordón o macramé (mismo color o cambio de color disponible)
• —Reparación de cierre o mecanismo ajustable
• —Reemplazo de cuentas dañadas (con componentes 18K auténticos)
• —Restauración general de la pieza
• —Ajuste de medida o talla del cordón

Cómo funciona el servicio de reparación:

• —Envíanos fotos de la pieza vía WhatsApp o Instagram DM describiendo el daño
• —Nuestro equipo evaluará y enviará una cotización dentro de 2-3 días hábiles
• —Una vez aprobada la cotización, recibirás la dirección de envío
• —El envío de la pieza a Sunwoven corre por cuenta del cliente
• —El envío de retorno está incluido en el costo de la reparación
• —El tiempo de producción es de 5-10 días hábiles a partir de la recepción

Las tarifas de reparación varían según el tipo de trabajo requerido y se cotizarán individualmente. Los componentes utilizados en reparaciones son siempre de oro colombiano 18K auténtico, garantizando la consistencia y calidad original de la pieza.

Las reparaciones realizadas por Sunwoven Gold tienen una garantía de 3 meses sobre el trabajo específico ejecutado, bajo las mismas condiciones de nuestra garantía principal.

No realizamos reparaciones en piezas que hayan sido modificadas o intervenidas por terceros. Reparar una pieza no extiende ni renueva la garantía original del producto.

Para solicitar una cotización de reparación: WhatsApp +1 (551) 298-7472 · Instagram @sunwoven.gold