Política de Privacidad

Sunwoven Gold es una marca de joyería artesanal que opera en los Estados Unidos. Nuestro sitio web es sunwovengold.com. Para consultas de privacidad, contáctanos en sunwovenstore@gmail.com.

Recopilamos información personal cuando interactúas con nosotros:

• —Nombre completo y dirección de envío para procesar pedidos
• —Número de teléfono para comunicaciones vía WhatsApp
• —Dirección de correo electrónico cuando la proporcionas
• —Historial de conversaciones en WhatsApp e Instagram relacionadas con pedidos
• —Información de pago procesada por plataformas de pago externas (no almacenamos datos de tarjetas)
• —Datos de navegación básicos recopilados automáticamente por el sitio web

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

• —Procesar y entregar tu pedido
• —Comunicarte el estado de tu envío y número de rastreo
• —Responder consultas de servicio al cliente
• —Gestionar garantías y reparaciones
• —Mejorar nuestros productos y servicios
• —Cumplir con obligaciones legales aplicables

Parte de nuestra comunicación ocurre a través de plataformas externas. Al contactarnos por estos canales, tus datos están sujetos también a sus políticas de privacidad:

• —WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) — para comunicación de pedidos y soporte
• —Instagram (Meta Platforms, Inc.) — para pedidos y servicio al cliente
• —Shopify — para procesamiento de compras en línea
• —Vercel — para alojamiento del sitio web

Sunwoven Gold NO vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información únicamente con proveedores de envío para entregar tu pedido, y cuando sea requerido por ley.

Conservamos los datos de pedidos por un período de 3 años para efectos de garantía y soporte postventa. Las conversaciones de WhatsApp e Instagram se conservan conforme a las políticas de cada plataforma.

Si eres residente de California, tienes los siguientes derechos bajo la California Consumer Privacy Act:

• —Derecho a conocer qué información personal hemos recopilado sobre ti
• —Derecho a solicitar la eliminación de tu información personal
• —Derecho a no discriminación por ejercer tus derechos de privacidad
• —Para ejercer estos derechos, contáctanos en sunwovenstore@gmail.com

Nuestro sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros en este momento. Si esto cambia, actualizaremos esta política.

Nuestro sitio y servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos información de menores de edad de manera intencional.

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios significativos serán comunicados en el sitio web. El uso continuado del sitio después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.

Para consultas de privacidad o para ejercer tus derechos: sunwovenstore@gmail.com · WhatsApp +1 (551) 298-7472